CE QUI NE CHANGE PAS :<\/h3>\n

– La Lettre verte, la plus utilis\u00e9e par les clients, reste au prix d\u20191,16\u20ac<\/p>\n

– Il y a toujours une offre de distribution en J+1 pour les envois urgents<\/p>\n

– L\u2019\u00e9galit\u00e9 des territoires est maintenue avec des tarifs identiques quelle que soit la distance parcourue<\/p>\n

– La pr\u00e9sence du facteur, qui distribue des lettres, des colis, de la presse et r\u00e9alise des services de proximit\u00e9, est confort\u00e9e 6 jours sur 7<\/p>\n

– Les timbres achet\u00e9s avant le 1er janvier 2023 restent utilisables sans limite de dur\u00e9e<\/p>\n

CE QUI CHANGE :<\/h3>\n

En 2023, un courrier plus \u00e9cologique qui r\u00e9pond \u00e0 l\u2019\u00e9volution des usages, avec 3 types de lettres qui correspondent aux besoins des clients :<\/p>\n

– La Lettre verte pour les envois du quotidien passe en J+3<\/p>\n

– Un nouveau produit, la Lettre Services Plus, est cr\u00e9\u00e9 pour les envois les plus importants, avec des notifications de suivi et la possibilit\u00e9 de l\u2019envoyer depuis sa bo\u00eete aux lettres personnelle, en J+2<\/p>\n

– La Lettre rouge pour les envois urgents devient hybride et s\u2019appelle la e-lettre rouge2<\/p>\n

\u00d8 D\u2019Ici 2030, une \u00e9conomie de 60 000 tonnes de CO2 par an attendue avec la nouvelle gamme, soit une r\u00e9duction de 25% par rapport aux offres actuelles<\/p>\n

Une \u00e9volution des attentes des clients<\/h3>\n

Si les envois urgents diminuent, le courrier \u00e0 usage courant, le courrier \u00e0 valeur juridique et l\u2019envoi de petites marchandises restent importants pour la soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise. Les attentes exprim\u00e9es par les 22 000 clients professionnels et particuliers consult\u00e9s par La Poste se concentrent autour de la fiabilit\u00e9 de la distribution, des services de suivi du courrier et de la prise en compte de l\u2019impact environnemental.<\/p>\n

L\u2019utilisation de la Lettre rouge tend \u00e0 dispara\u00eetre ; les m\u00e9nages envoyaient 45 Lettres prioritaires par an en 2010, seulement 5 en 2021. Les moyens num\u00e9riques, mails, SMS etc. ont \u00e9t\u00e9 largement adopt\u00e9s pour les envois urgents. D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, pour la majorit\u00e9 des usages du quotidien, envoi de documents administratifs, cartes postales, petites marchandises, c\u2019est la Lettre verte qui est choisie et pl\u00e9biscit\u00e9e par les clients.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019\u00e9volution des usages de ses clients, r\u00e9duire son empreinte carbone et p\u00e9renniser le service universel postal, La […]<\/p>\n","protected":false},"author":52,"featured_media":26297,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22,10,5],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\n